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Sono un privato: come posso acquistare i prodotti?
Se sei un cliente privato, non è necessario registrarti o creare un account. Ti basta aggiungere i prodotti al carrello, inserire nome, cognome, indirizzo e scegliere il metodo di pagamento per completare l’ordine.
Sono un cliente commerciale e desidero la fattura: come procedo?
Per acquistare come cliente commerciale e ricevere la fattura, è necessario registrare un account inserendo tutti i dati aziendali richiesti. Dopo aver effettuato il login, potrai completare l’ordine: la fattura sarà disponibile nella sezione “I miei ordini” una volta finalizzato l’acquisto.
Ho acquistato un prodotto Decomanà: come si pulisce correttamente?
I prodotti Decomanà sono sottoposti a rigorosi controlli qualità e si distinguono per resistenza al tatto e ai graffi, superando gli standard medi del mercato. Tuttavia, un’errata manutenzione o l’uso di prodotti inadatti può danneggiarli. Per una corretta pulizia, ti consigliamo di utilizzare un panno morbido inumidito con acqua e una piccola quantità di sapone delicato, come il sapone di Marsiglia. Evita assolutamente spugne abrasive, spazzole rigide, detergenti acidi o prodotti chimici aggressivi: potrebbero compromettere l’integrità e l’aspetto dei tuoi articoli.
Cos’è l’interasse?
L’interasse è la distanza tra i due fori della maniglia, ovvero i punti in cui si inseriscono le viti di fissaggio al mobile. Su Decomanà, questo valore è indicato in millimetri.
Quali sono le modalità di pagamento disponibili su Decomanà.com?
Puoi pagare comodamente con PayPal, carta di credito, carta di debito o prepagata, Google Pay e Apple Pay.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Gli ordini completati correttamente vengono di norma evasi entro il giorno successivo e spediti tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 1-2 giorni lavorativi, in base alla zona di destinazione.
È possibile monitorare la spedizione del mio ordine?
Certo! Appena il corriere genera il codice di tracciamento, riceverai automaticamente un’email con il tracking code per monitorare la spedizione in tempo reale.
Posso cambiare giorno o luogo della consegna?
Sì. Una volta ricevuta la notifica dal corriere, potrai riprogrammare data e luogo della consegna in base alle tue esigenze.
Le viti di fissaggio sono incluse con i prodotti?
Sì, ogni prodotto acquistato su Decomanà viene fornito con viteria standard M4x25mm, adatta a pannelli spessi 18/19 mm.
Ho bisogno di assistenza: come posso contattarvi?
Scrivi un’email a support@decomana.com, specificando: nome e cognome (o ragione sociale dell’azienda), numero dell’ordine e motivo della richiesta.
